Treni in Friuli Venezia Giulia: calano i ritardi, aumenta la soddisfazione degli utenti
Rispetto al 2014 in Friuli Venezia Giulia i treni in ritardo entro i 5 minuti sono diminuiti del 46,7%, mentre quelli in ritardo entro i 15 minuti sono scesi del 37,5%. Lo ha rilevato la direzione regionale di Trenitalia, secondo quanto riferisce la Giunta FVG.
La percentuale di puntualità entro i 5 minuti è del 94,55% (89,78% nel 2014), entro i 15 minuti è del 98,12% (96,99%). Tra gli altri dati, figura un -56,6% delle ore soppresse per qualsiasi causa, e un -59,3% per le sole cause di Trenitalia escluso lo sciopero, che ha causato la cancellazione di 194 ore di viaggio in meno rispetto al 2014.
La clientela esprime giudizi positivi per l’87% sul viaggio nel complesso (83,8% del 2014), per la puntualità (75,9% contro 73,3%), per la pulizia del treno (74,3% contro 68,8%), per il comfort dei treni (88,2% contro l’84,4%) e per le informazioni a bordo (88,1% contro 86%).
“Migliora la puntualità, aumenta la soddisfazione dei passeggeri e sono più che dimezzate le ore di viaggio soppresse. Il 2015 è stato sicuramente un anno al top per i servizi ferroviari regionali di trasporto passeggeri” commenta l’assessore regionale alle Infrastrutture e al Territorio del Friuli Venezia Giulia Mariagrazia Santoro. “È il segnale che il servizio è in costante miglioramento – conferma – e ciò è frutto della stretta sinergia e collaborazione tra la Regione e la direzione regionale e nazionale Passeggeri di Trenitalia, che in questi anni si sono dimostrate ricettive alle varie richieste sia della Regione, in qualità di cliente, sia dei passeggeri come utenti finali del servizio, di cui ci siamo sempre fatti garanti”.
Per Santoro “l’entrata in funzione dei nuovi elettrotreni ETR 563 CAF, a pieno regime da settembre, ha segnato una svolta nella qualità del servizio, migliorato per i passeggeri soprattutto per comfort, pulizia e informazioni a bordo che sono le punte di diamante dei nuovi convogli”.
Qui il link al file con l’indagine completa Dati Trenitalia FVG